كيف الحصول علي تعويض التعطل

هناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها للحصول على تعويض التعطل في حالة حدوث أي تعطل أو تأخير في الرحلات الجوية أو غيرها من وسائل النقل:

1. قم بالاتصال مباشرة بشركة النقل المسؤولة عن الرحلة أو الخدمة وأبلغهم بحدوث التعطل والطلب منهم تعويضك.

2. احصل على جميع المستندات والوثائق المتعلقة بالرحلة أو الخدمة، مثل تذكرة السفر وجدول الرحلات وأي إشعارات أو إعلانات بالتعطل.

3. تحقق من قوانين وشروط النقل الخاصة بشركة النقل المعنية، حيث تنص معظم هذه الشروط على الحالات التي يحق فيها للمسافر الحصول على تعويض.

4. إذا لم تتمكن من الحصول على تعويض من شركة النقل، فيمكنك التقدم بشكوى إلى الجهات التنظيمية المختصة في بلدك أو منظمات حماية المستهلك.

5. في حالة السفر بين دول الاتحاد الأوروبي، فإن لوائح الاتحاد الأوروبي تنص على حقوق المسافرين وتوفر إرشادات محددة بشأن التعويض في حالات التعطل أو التأخير.

6. قد تكون هناك أيضًا تغطية تأمينية للرحلة التي يمكن المطالبة بها في حالة التعطل أو التأخير، فتأكد من التحقق من وثائق التأمين.

المهم هو الاحتفاظ بجميع المستندات والوثائق ذات الصلة والتواصل بشكل فوري مع الجهات المسؤولة للحصول على تعويضك المستحق.