سلا م عليكم

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
عزيزي العميل، شكرا لانضمامك لنا و ثقتكم بنا
عزيزي، للحصول على الكوينز في لعبة الفورت نايت وسبب عدم الحصول على الكوينز او طلب الشراء مرة اخرى يعود لعدم تطابق نسخة اللعبة مع اللعبة التابعة للمنطقة الاوروبية،
اما الكوينز فهي تابعة لمنطقة امريكا، لذلك عزيزي لم يتم التعرف على اللعبة الاوروبية في العملات.
** لذلك الحل للحصول على الكوينز او عدم طلب الشراء مرة اخرى.
1) قم بالغاء العملات التي تم شرائها من الحساب الامريكي، من خلال التواصل مع الدعم الفني الامريكي، وطلب ارجاع Refund ، ثم قم بشراء الكوينز من الحساب السعودي او الاماراتي، حسب الحساب الاساسي لديك، ليتم التعرف على العملات في اللعبة.
2) قم بتنزيل اللعبة الاساسية من حسابك الامريكي، وبذلك سيتم تعرف اللعبة على الكوينز، ولكن سوف تفقد انجازاتك والتخزين السابق، ولن يتم التعرف عليهم في النسخة الامريكية للعبة ( سيتم اعادة الحساب للصفر )
للتواصل مع الدعم الفني للحسابات الامريكية والكندية
هاتف: 0018003457669
خلال وقت الدوام الرسمي في أمريكا (الأيام من الإثنين إلى الجمعة من بعد الساعة 5 عصراً حتى منتصف الليل بتوقيت مكة المكرمة)
** ملاحظة: سيكون التواصل سيكون باللغة الإنجليزية فقط
كما يمكنك إستخدام جلسات المتابعة معي على الهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة الهاتف، سيكلفك رسوم بسيطة للمكالمة، إضغط على هذا الرابط لحجز جلسة الهاتف:
jawabkom.com/36293937
أرجو أن تكون الإجابة على إستفساركم مفيدة وواضحة، ويُرجى إعلامي إذا كان لديكم إستفسارات أخرى. إن تقييم الإجابة من أعلى الصفحة يساعدنا على تحسين جودة الإجابات وضمان تواجد أفضل الخبراء لمساعدتكم.
يسعدنا تواصلكم دائما، و يمكنك أيضا إستشارة العديد من الخبراء على جوابكم، كالمحامين، اخصائيوا التغذية، المهندسون وغيرهم.
خالص تحياتي
يوسف سليم